質(zhì)量、服務(wù)缺一不可
價(jià)格、售后、風(fēng)格、質(zhì)量……購買家具建材的時(shí)候最應(yīng)該看重什么?根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有57%的人選擇了質(zhì)量。對(duì)于涂料產(chǎn)品的品牌選擇，有一半的人選擇了“堅(jiān)決信任大品牌”，一半的人選擇了“品牌大小不在乎”。有人認(rèn)為，大品牌在消費(fèi)者的心目中是質(zhì)量和服務(wù)的代名詞，有過涂料消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，經(jīng)常有“大牌有保證”的體會(huì)，大品牌出現(xiàn)瑕疵的可能性要比一般品牌小得多。
除此之外，在調(diào)查問卷中，有60%的人是新房裝修，40%的人是二手房裝修，可見老房裝修已經(jīng)占據(jù)了裝修市場(chǎng)的“半壁江山”。老房裝修不是簡單的拆除加裝修，很多消費(fèi)者更希望在軟裝、家具上進(jìn)行改造，達(dá)到住上新房子的愿望。針對(duì)這一需求，目前涂料市場(chǎng)上提供的服務(wù)似乎還不夠。
來一場(chǎng)“高質(zhì)量”促銷
隨著“十一”黃金周的臨近，新一輪的促銷優(yōu)惠風(fēng)暴即將到來，涂料市場(chǎng)又將迎來火熱的銷售旺季。許多商家早已按捺不住，紛紛推出了特價(jià)促銷和開業(yè)酬賓活動(dòng)，一場(chǎng)促銷大戰(zhàn)已經(jīng)上演。由于消費(fèi)者日趨理性，單純的折扣對(duì)消費(fèi)者不再有足夠的吸引力，所以更多的商家轉(zhuǎn)而在抽獎(jiǎng)、賣送、秒殺、拍賣之類的活動(dòng)上下足功夫。
作為涂料企業(yè)和商家而言，要想拔得頭籌，質(zhì)量是關(guān)鍵。但在旺季促銷中，為了打價(jià)格戰(zhàn)，部分涂料企業(yè)會(huì)忽視產(chǎn)品的質(zhì)量，短時(shí)間內(nèi)或許能夠得到一定利益，但從長期戰(zhàn)略來看這無疑是企業(yè)在砸自己的招牌。因此，涂料企業(yè)在選擇打促銷戰(zhàn)的同時(shí)要始終牢記生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。另外，涂料企業(yè)必須要重新細(xì)分市場(chǎng)，考慮消費(fèi)者的需求，并根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行專門的量身定制，才能夠讓消費(fèi)者感受到個(gè)性化服務(wù)的魅力，從而引起消費(fèi)者購買的欲望。